現(xiàn)在餐廳以及未來的發(fā)展，時間、空間和國界的限制都沒有了。它們過去是很大的問題，但現(xiàn)在不再構(gòu)成任何障礙。餐廳品牌的推出和傳播到互聯(lián)網(wǎng)上，就可以將處在不同時空的消費者與餐廳的用戶連接起來，為他們提供下線就餐和用餐體驗，打造出一個生動有趣味的用戶社群圈。在這個過程中，互動始終在進(jìn)行，并且不受外力的干擾。

社群粉絲的互動和餐廳優(yōu)質(zhì)內(nèi)容的輸出有機(jī)結(jié)合起來。餐品在互動中產(chǎn)生、二次創(chuàng)作和完善，并且在互動中傳播出去。而且，交易數(shù)據(jù)、社交數(shù)據(jù)、行為數(shù)據(jù)和餐廳服務(wù)數(shù)據(jù)會充分地融合在一起，形成一種O2O的商業(yè)生態(tài)。

在互動融合的基礎(chǔ)上形成的數(shù)據(jù)，為我們繪制了一幅消費者完整的畫像，并且與餐廳的品牌資源、餐品、營銷、傳播等各個環(huán)節(jié)形成了一個完整的閉環(huán)。在這個商業(yè)閉環(huán)中，餐廳品牌和粉絲雙向溝通，在溝通中推動品牌的升級，重塑價值鏈，實現(xiàn)品牌與粉絲的深度融合，成功地建立自己的粉絲社群。

傳播也是以個性化和定制化為導(dǎo)向，提高了消費者滿意度?；有詮?qiáng)的營銷會提高消費者滿意度，用個性化和定制化的服務(wù)提供更好的產(chǎn)品，引發(fā)用戶的共鳴。特別是在移動互聯(lián)時代，掌上社交媒體與移動互聯(lián)網(wǎng)帶來的是一個基于人際關(guān)系和互動的用戶關(guān)系網(wǎng)絡(luò)，營銷傳播不再是過去冷冰冰的生硬模型，而是更有洞察力、更個人化和更富有創(chuàng)意的體驗型平臺。

餐飲在品類的創(chuàng)造和營銷傳播過程中，將不同的資源結(jié)合起來，碰撞、融合、產(chǎn)生化學(xué)反應(yīng)。

不忘初心，堅持去提供高品質(zhì)的內(nèi)容，重視和滿足消費者的體驗，餐品的升級和傳播的多元化讓我們的手中掌握了更多的“利器”，營銷的手段更為多樣化，但在跨界和無界的環(huán)境里，必須始終堅持品牌的理念和價值，用優(yōu)秀的內(nèi)容打動消費者的心靈。

第一原則：故事原則。任何時候，可以真正打動用戶內(nèi)心的，都不是技術(shù)，而是我們的內(nèi)容和質(zhì)量。

第二原則：工具原則?；ヂ?lián)網(wǎng)技術(shù)無論如何發(fā)展，怎樣改變我們的商業(yè)生態(tài)，它都是服務(wù)于用戶的一種工具。

第三原則：共鳴原則。好的內(nèi)容要與消費者產(chǎn)生共鳴，要能打動人們的內(nèi)心。作為內(nèi)容的開發(fā)者來說，必須要具備講述“打動消費者內(nèi)心的故事”的能力，通過這樣的內(nèi)容與用戶互動，去改變?nèi)藗兊纳睢?/span>

優(yōu)質(zhì)的內(nèi)容輸出需要創(chuàng)新來實現(xiàn)，舒服的體驗也需要創(chuàng)新來推動。雖然各個行業(yè)的界限仍然存在，并沒有達(dá)到真正的無界，但創(chuàng)新的無界卻已得到了實現(xiàn)。創(chuàng)新就是一切從消費者的角度出發(fā)，從社會應(yīng)用的角度考慮問題，從未來長遠(yuǎn)需求的視角尋求切入點，去挖掘品牌的核心價值和內(nèi)涵，創(chuàng)造出能夠在未來相當(dāng)長的一段時期內(nèi)領(lǐng)先對手的內(nèi)容。

創(chuàng)新可以為我們塑造品牌的差異化、個性化以及堅固的品牌競爭力。品牌資源已經(jīng)不再是由某一家餐廳獨有了，它在本質(zhì)上屬于粉絲和用戶。粉絲們聚集在一個又一個的平臺、部落和社區(qū)中，形成“自團(tuán)體”。如果你能提供一個好的內(nèi)容，就能打造出一個強(qiáng)大的社群。但內(nèi)容的價值是由粉絲社群的討論決定的，而不是內(nèi)容的提供者。

從粉絲到粉絲經(jīng)濟(jì)，從個人到個性化，不忘初心，堅持創(chuàng)造出用戶需要的體驗和服務(wù)，引導(dǎo)他們參與內(nèi)容制造的每一個環(huán)節(jié)，并虔誠地傾聽他們的聲音。創(chuàng)意和傳播打破界限，將是引領(lǐng)整個潮流。

來源：網(wǎng)絡(luò)

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